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洞头县人民医院
洞头县人民医院是一所全民所有制的医疗单位，创建于1953年，是该县一家县级二级综合性医院.全院在编职工187人，其中卫技人员149人，高级职称11人洞头县人民医院以“作风建设年”活动为载体，采取六项措施，将“作风建设年”活动的要求贯彻落实到各项具体工作、日常工作中去，深化医院管理，切实推动医院建设再上新台阶。 一、设立“院长接待日”。为更好地加强医患沟通，减少医患纠纷的发生，从5月16日开始，确定每周三为“院长接待日”，由院领导班子成员负责接待，听取患者、群众就医院的服务态度、收费、住院环境、科室管理与建设等方面的意见和建议。对群众和患者在看病就医中提出的问题，进行当场解决或由院领导班子开会讨论研究，确定解决方案，予以反馈。 二、启动“千名病人评医风”活动。从6月份起，对每位到医院就诊的患者，随同就诊卡发放“门诊工作满意度”调查表，向住院病人、门诊病人及家属征求医疗单位服务质量、医药费用和医德医风等意见，请群众评判医疗服务工作，测评群众满意度，推动“作风建设年”活动向纵深发展。每日由院办对调查表进行收集，每周进行统计，对查找出来的问题和薄弱环节，认真分析原因，提出整改措施，能够解决的，由院领导在“院长接待日”进行处理。 三、设立“党员示范岗”。根据《洞头县人民医院党支部开展创建“党员示范岗”活动实施方案》要求，在骨伤科、内科门诊、中医门诊、口腔科、感染科门诊设立“党员示范岗”，开展创建活动。参加创建的党员上岗时必须在服务窗口摆放“共产党员示范岗”标识牌，自觉接受群众和患者的监督,激发和调动党员医务工作者的主动性、积极性和创造性。并根据《洞头县人民医院党员示范岗考核细则》进行考核，年终累计评比年度先进。 四、创建“无投诉”窗口活动。在急诊输液大厅、门诊药房、挂号室三个窗口科室开展创建“无投诉”窗口活动。开通24小时投诉电话、在门诊大厅显眼处设立投诉公示栏，对被投诉的窗口科室及医务人员进行曝光，并根据医院的相关规定对其进行相应处罚，对于全月、全季甚至全年无发生被投诉事件的窗口科室给于一定的奖励，并颁发流动红旗，倾力打造医院的“无投诉”窗口。 五、开展“护理单元温馨活动”。深化“以病人为中心”的服务理念，推进全方位的“人性化”服务，开展“23456”护理温馨活动：（1）“两个一”，即举办一堂关于“医疗服务标准”的讲课、开展一次护士礼仪的知识竞赛。（2）“三负责”，即对病人做到首诊负责、首问负责、首接负责。（3）“五个四”，即“四多”、“四让”：多讲一句话，让病人少跑一趟路；多一点微笑，让病人感到一片温暖；多一次解释，让病人少一些误会；多一次查对，让病人感到安全。“四上”：真情实意在心上、微笑服务在脸上、文明口语在口上、勤快动作在手上。“四心”：检查治疗细心、向病人解释耐心、听取意风虚心、让病人及家属放心。“四个一样”：生人熟人一样、群众干部一样、院内院外一样、乡村城市一样。（4）“六主动”，即主动接送出入院病人、主动深入病房关心病人、主动为病人做好医疗护理各项工作、主动向病人做好健康教育及卫生知识宣传、主动热情招呼，耐心解说，指导病人就医、主动观察了解病情，及时做好相应的急救、治疗、护理工作。 六、实行个人行风建设追究办法。出台《洞头县人民医院个人行风建设追究办法》，《办法》采用总分12分制，根据职工违规违纪内容扣除相应分值，年终进行统计，按累计分值进行相应处罚，并与年终奖金挂钩。同时结合医院的绩效考核，将职工的服务行为、被投诉情况直接与工资、评先、晋升等挂钩，进一步加大奖惩力度。
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永嘉县中医院(永嘉中医院)三级
永嘉中医院创建于1984年10月，是国标二级甲等综合性中医医院，省级“文明医院”、市级“文明单位”；是永嘉县中医临床、科研、教学中心。荣获、“爱婴医院”、“放心药房”等称号，多次被评为市、县级卫生管理先进单位、县级先进党总支。2002年度和2004年度被温州市委评为先进基层党组织；2005年度被浙江省委评为先进基层党组织。现有职工263人，其中高级卫技人员11人，中级卫技人员53人，核定床位200张。 永嘉中医院坚持“中医特色，综合发展，科教兴院”的发展思路，逐步形成了“院有专科，科有专病”的良好局面。现有中医、西医、中西医结合急诊、内、外、妇、儿、骨伤、针灸、推拿、肛肠、口腔、眼、耳鼻喉、理疗等 29个临床科室。 永嘉中医院主要特色专科有肝胆病、伤骨科、中风专科、高压氧舱科、妇产科、肛肠科、康复理疗科、肾病专科等。其中外科聘请温州市著名外科主任医师来院坐诊，已开展普外各类高难度手术；妇产科拥有多名医德高尚、医技精湛的知名医师，能开展产科、妇科各类手术，无痛人流、无痛分娩新项目；肝胆病专科采取中西医结合方法治疗各种肝胆疾病，疗效显著，已被列为省级重点发展专科；中风专科采用中西医结合，配合本院独创的验方、针灸理疗、高压氧等特色康复手段，对中风急性期以及后遗症治疗疗效独特；高压氧舱是一项高科技技术，对一氧化碳中毒、中风后遗症、脑外伤等各类脑病疗效显著，声名远播。 永嘉中医院拥有日立牌全身螺旋CT机、奥林巴司全自动生化分析仪、菲利浦彩色B超仪、阴道B超、日本雅培全自动血球计数仪、高压氧舱、美国空气麻醉机、500MA X光机、带电视系统胃镜、10余台进口心电监护仪和胎心监护仪、动态心电图、大力神全自动痔疮治疗仪、肝病治疗仪及急诊ICU设备和中药制剂等先进设备，为患者提供了良好的就医条件。 永嘉中医院始终坚持社会主义办院方向，牢固树立为人民健康服务的宗旨，把群众利益放在首位。坚持“以病人为中心”，狠抓行风建设，开展“满意工程”活动，创建“信用医院”，做到因病施治，科学用药，合理检查，合理收费，得到社会各界和群众的信赖 。
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温州市中医院(温州中医院)三级甲等
浙江中医药大学附属温州中医院坐落在温州市区风景秀丽的松台山麓、九山湖畔，创建于1923年。医院系国家三级甲等中医医院，省级“平安医院”、市级“文明单位”、“绿色医院”，承担浙南地区中医医疗、教学、科研、培训等任务，具有较高的学术水平和良好的社会声誉。医院现有职工825人，其中高级职称89人，中级128人；占地面积51亩，核定床位600张，开放床位601张。医院新院区选址葡萄村，占地面积38亩，设置床位500-600张，现已动工建设。 医院开设内、外、妇、儿、急诊、ICU、感染科、骨伤、肛肠、耳鼻喉、眼、针灸、推拿、康复、口腔、皮肤科、麻醉科、精神卫生科等一级科室18个，病区13个。在肾病、肝病、胃肠、呼吸、肿瘤、心脑血管病、康复（神经康复、骨科康复、脊髓损伤、脑外伤、老年病）、乳腺病、不孕症、先兆流产、盆腔炎、子宫肌瘤、颈腰椎间盘突出、骨关节炎、断肢再植再造、男性疾病、骨髓炎、脉管炎、肛肠病及结石病等专科的中医、中西医结合治疗方面具有地区领先水平。医院还是“全国中医肿瘤治疗中心温州分中心”、“中国康复研究中心温州分中心”、“温州中西医结合肾病治疗中心”，与市残联合作的康复实践训练基地。拥有进口16排螺旋CT、多功能数字化X光机、DR、C臂机、关节镜、肾镜、医院图像存储与传输系统（PACS）、彩色B超、高压氧舱、钼靶机、双能骨密度测定仪、全自动生化分析仪、全自动免疫分析系统、荧光定量PCR、特定蛋白测定系统、电子胃镜、结肠镜、腹腔镜、宫腔镜、支气管镜、阴道镜、麻醉机、呼吸机、碎石机、全自动病理切片机、人工肾、人工肝治疗机、腹膜透析仪、腹水回收治疗仪、床旁持续肾替代装置、动态心电图、动态脑电图、肺功能检测仪、表面肌电分析系统、肌电图、诱发电位仪等先进医疗设备，为临床提供及时、准确、有效的医疗支持和保证。 多年来，医院走“以中医为特色，中西医结合”的发展道路，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的办院宗旨，努力为广大患者提供优质高效的医疗服务。2004年医院成为浙江中医学院、温州医学院和江西中医学院的教学医院，2008年成为浙江中医药大学附属医院。2007年被列为浙江省中医药攀登工程名院建设单位，中医妇科、肾病科、肝病科被列为名科建设对象。医院学科地区辐射性强，现有国家级中医重点专科4个——中医妇科、肾病科、康复科、神志病科；省中医重点学(专)科2个——肾病科、肝病科；市级重点学科群1个——老年病学科群；市级重点学科4个——心脑血管科、康复科、骨伤科、乳腺科；院级重点学科2个——肿瘤科、针推科，保持了在地区中医药发展建设中的领先地位。 医院全体职工在院党委和院长的领导下，竭诚为广大群众提供更高效、安全、便捷、优质的医疗服务。
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